อ้างอิง

นโยบายและข้อกำหนดที่ควรรู้ก่อนใช้งาน 12ww

การใช้งาน 12ww ถือว่าคุณรับทราบและยอมรับข้อกำหนดที่ระบุไว้ในหน้านี้ สิทธิ์การเข้าถึงและการใช้บริการขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

นโยบายความเป็นส่วนตัวข้อกำหนดการใช้งานสิทธิ์ของผู้ใช้ช่องทางติดต่อทีมงานการเก็บรักษาข้อมูล
12ww นโยบายและข้อกำหนดที่ควรรู้ก่อนใช้งาน 12ww
ติดต่อ ทีมงาน

ช่องทางติดต่อสำหรับเรื่องข้อกำหนดและกฎหมาย

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัว ต้องการขอใช้สิทธิ์ด้านข้อมูล หรือต้องการรายงานปัญหาที่เกี่ยวข้องกับข้อกำหนด ทีมงานของเราพร้อมรับเรื่องผ่านช่องทางด้านล่าง ผู้ใช้ในขอนแก่นและทุกพื้นที่สามารถติดต่อได้โดยตรงผ่านช่องทางเหล่านี้

ทีมออนไลน์

แชทสด

เปิดหน้าต่างแชทในแอปหรือเว็บไซต์ ระบุว่าต้องการความช่วยเหลือด้านนโยบายหรือข้อกำหนด ทีมงานจะรับเรื่องและตอบกลับโดยเร็ว

อีเมล

ส่งคำขอด้านข้อมูลหรือข้อร้องเรียนเกี่ยวกับนโยบายมาทางอีเมลซัพพอร์ต ระบุหัวข้อให้ชัดเจนเพื่อให้ทีมงานดำเนินการได้เร็วขึ้น

ความช่วยเหลือบัญชี

สำหรับคำขอแก้ไขหรือลบข้อมูลส่วนตัว เข้าสู่บัญชีของคุณแล้วเลือกเมนูความช่วยเหลือบัญชี เพื่อยื่นคำขออย่างเป็นทางการ

ความปลอดภัย ข้อมูลส่วนตัว

วิธีที่เราดูแลข้อมูลและบัญชีของคุณ

เราออกแบบระบบจัดการข้อมูลให้สอดคล้องกับมาตรฐานความปลอดภัยที่ใช้งานได้จริง ทุกขั้นตอนตั้งแต่การสมัครจนถึงการถอนเงินผ่าน PromptPay หรือ Wallet มีการเข้ารหัสข้อมูลตลอดเส้นทาง คุกกี้ที่เราใช้มีเพียงเพื่อการทำงานของระบบและการปรับประสบการณ์ใช้งาน ไม่ใช่เพื่อโฆษณาจากบุคคลภายนอก

การเข้ารหัสข้อมูล

ทุกการรับส่งข้อมูลในบัญชีของคุณผ่านการเข้ารหัส SSL รวมถึงรายการฝากและถอนเงินทุกช่องทาง ไม่ว่าจะเป็น PromptPay หรือ SCB Easy

นโยบายคุกกี้

เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำการเข้าสู่ระบบและการตั้งค่าของคุณเท่านั้น คุณสามารถจัดการคุกกี้ได้จากการตั้งค่าของเครื่องมือสืบค้นที่คุณใช้

การเก็บรักษาข้อมูล

ข้อมูลบัญชีจะถูกเก็บตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด เมื่อครบกำหนดหรือเมื่อคุณขอลบข้อมูล เราจะดำเนินการตามขั้นตอนที่ชัดเจน

การขอใช้สิทธิ์

คุณมีสิทธิ์ขอดู แก้ไข หรือลบข้อมูลส่วนตัวได้ทุกเมื่อ ส่งคำขอมาที่ทีมซัพพอร์ตพร้อมระบุประเภทคำขอให้ชัดเจน

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับกฎหมายและนโยบาย

รวมคำถามที่ผู้ใช้ถามเข้ามาบ่อยเกี่ยวกับสิทธิ์ด้านข้อมูล นโยบายความเป็นส่วนตัว และข้อกำหนดการใช้งาน หากไม่พบคำตอบที่ต้องการ ติดต่อทีมงานผ่านแชทสดได้โดยตรง

เราเก็บข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการยืนยันตัวตน การทำรายการฝากและถอนเงิน และการดูแลบัญชี เช่น ชื่อ อีเมล และข้อมูลช่องทางชำระเงินที่คุณใช้

ส่งคำขอมาที่ทีมซัพพอร์ตผ่านแชทสดหรืออีเมล ระบุประเภทคำขอให้ชัดเจน ทีมงานจะดำเนินการตามขั้นตอนที่กำหนดและแจ้งผลให้คุณทราบ

ไม่ว่าจะเข้าถึงผ่านมือถือหรือเครื่องมือสืบค้น นโยบายความเป็นส่วนตัวเดียวกันใช้กับทุกช่องทาง การรับส่งข้อมูลทุกครั้งผ่านการเข้ารหัส SSL เช่นกัน

การเข้าถึงบริการขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของผู้ใช้ โปรดตรวจสอบสถานะทางกฎหมายในพื้นที่ของคุณก่อนสมัครใช้งาน

คุกกี้ใช้เพื่อจดจำสถานะการเข้าสู่ระบบและการตั้งค่าของคุณเท่านั้น คุณจัดการหรือปิดคุกกี้ได้จากการตั้งค่าของเครื่องมือสืบค้นที่คุณใช้อยู่

ข้อมูลธุรกรรมจะถูกเก็บตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด หลังจากนั้นจะถูกลบหรืออยู่ในรูปแบบที่ไม่สามารถระบุตัวตนของคุณได้
อ้างอิง

กฎหมาย

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต